よくある質問
エアコンクリーニングをするのに最適な時期を教えてください。お掃除する最適な頻度も、もしあれば教えてください。
エアコンクリーニングをするのに最適な時期は閑散期であります春と秋をおすすめ致します。
春（3月後半〜4月）が良い理由
・割引している事業者が多い
・希望の日時で予約が取りやすい
・エアコンをたくさん稼働させる夏前にきれいになって快適
・エアコンを付けなくても暑くない（クリーニング中はエアコンを使えない）
秋（9月後半〜11月前半）が良い理由
・割引している事業者が多い
・希望の日時で予約が取りやすい
・冷房を使用するとカビが繁殖するので、秋にクリーニングすれば長い期間きれいな状態が保てる
・エアコンを付けなくても暑くない（クリーニング中はエアコンを使えない）
エアコンクリーニングする最適な頻度は1年に1回です。 エアコンの汚れ具合は、エアコンの使い方や設置場所、家族構成によって異なります。
ご自宅に赤ちゃんがいらっしゃったり、ペットを飼っていたり、キッチンが近くにある場合は1年に1度のエアコンクリーニングをお勧め致します。
自分で定期的にエアコンのお掃除やお手入れをやっているのですが、そんな場合でも業者さんにエアコンクリーニング を頼む必要はありますか？
メリット①
電気代の節約 エアコンのフィルターで取り切れない小さな粒子の汚れは、本体内部に蓄積してしまいます。家族に喫煙者がいればタバコのヤニ、キッチンが近ければ油のベタつきにホコリが付着することもあるでしょう。普通のお手入れでは取り切れない汚れが内部に溜まると、エアコンの効きが悪くなったり、運転に必要以上の負荷がかかったりするのです。結果として電気代が余計にかかってしまうため、クリーニングをして内部がきれいになれば電気代の節約になります。
メリット②
カビによる体調不良を軽減 健康体と思っていた人でも、カビによる健康被害を受ける可能性もあります。内部のクリーニングをすることでカビの発生リスクが抑えられるため、体調不良やアレルギー症状を軽減できるでしょう。
メリット③
エアコンの故障や悪臭を防ぐ 汚れが溜まるほど除去が難しくなり、クリーニング時間も料金も余計にかかってしまいます。定期的に内部クリーニングを行えばいつもきれいな状態で清潔に使い続けられ、エアコン本体の寿命を伸ばすことにも繋がります。
エアコン掃除をしないといけない目安や合図はありますか？素人でもわかるエアコンクリーニング を頼む基準になるものがあれば教えてください。
エアコンクリーニングの目安として、エアコンの吹き出し口に「黒い斑点」が現れているか確認してください。
この斑点が少しでも見えると、目に見えないエアコンの内部でカビが繁殖しているので、早期にエアコンクリーニングを実施するのがベストです。
日常のフィルター清掃では、カビの栄養源となるホコリを断つことができても、エアコン内部で増殖しているカビをキレイにすることができません。
カビは、大好物の湿気が溜まる熱交換器の内部やファン周辺で発生します。
お掃除機能付きエアコンでもフィルター表面のホコリは集塵できても、エアコン内部のカビを除去することができないためです。
クリーニングのときに、エコ洗剤などを使ってもらうことはできますか？
当店では、『カラダにやさしい洗剤』の使用は、無料で承ります！天然エコ洗剤：「天使の松」を使用しています。
◎環境と人にやさしい
◎「米ぬか」「ヤシ」「松」の天然油性分
◎除菌・消臭・柔軟作用（静電気が起きにくい）
◎そのまま流しても「自然分解」
◎「塩」より高い安全性（「食器洗い」に使えるくらい安全！）
◎お子様やアレルギーのある方に安心（汚れ度合いによっては通常の専用洗剤を使用しますのでご了承ください。）
エアコンクリーニングを業者さんに依頼する場合、予約が取りやすい時期があれば教えてください。
エアコンクリーニングにおすすめの時期は、3月後半〜4月と、9月後半〜11月前半です。
「お掃除機能付きのエアコン」というのがあると聞いたのですが、お掃除機能付きのエアコンと普通のタイプのエアコンを見分ける方法があれば教えてください。
お掃除機能付きといっても見た目はほとんど変わりません。
前面パネルを開けてダストボックスと呼ばれる複雑な形をしたものがある場合はお掃除機能付きである可能性が高いと思われます。
もし説明書をお持ちの場合は取扱説明書を読んで頂くと、必ずお掃除機能の有無については判断できるかと思います。
リモコンで判断する場合は「フィルター掃除」や「手動掃除」といったボタンがあるか確認してください。
製品によっては液晶画面を操作してやっと表示されるものもございますのでご注意お願い致します。
作業をお願いするエアコンの下に、テレビやソファーなどの家具があるのですが、それでも作業は可能ですか？事前に動かしておく必要がありますか？
作業は脚立を置いて行うので、出来ればエアコンの下にスペースをあけておいていただけると助かります。
もしも事前に移動が難しければ当日お手伝いいたしますのでご安心下さい。
エアコンの下にベッドやテレビやソファがあるときには、出来れば事前の移動をご案内しております。
事前に移動しておいていただけますと作業時間の短縮に繋がりますので、早くエアコンを使えるようになります。
エアコンクリーニングと一緒に室外機のクリーニングも頼もうと思っているのですが、室外機をクリーニングするメリットはどんなことがありますか？
室外機を洗浄すれば、電気代節約だけでなく、エアコンの寿命延長も期待できるメリットがあります。
屋外に設置された室外機が砂ボコリなどの汚れで目詰まりすると、消費電力の増加に繋がり、エアコン故障の原因にもなってしまいます。
エアコンクリーニングは本体を分解して洗浄する「分解洗浄」を行うと聞いたのですが、そのほかの洗浄方法はありますか？「完全分解洗浄」という洗浄方法もあると聞いたのですが違いがもしわかれば教えてください。
通常の分解洗浄ではエアコンは壁にかけたまま、分解できる範囲でカバーや部品を外していきますが、完全分解の場合は壁からエアコンを降ろしてドレンパン、中を回っているファンまでを取り外し全ての部品をばらして外や浴室等で洗浄します。
エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、どこで洗浄しますか？お風呂場を使ったりしますか？
エアコンクリーニングの際に、分解したエアコンの部品は、お風呂場がベランダをお借りして洗浄しております。 「水が確保できて、汚れが落としやすい場所」が前提となっております。
マンションや一軒家のハウスクリーニングをお願いする際にも、その作業内容に「エアコンの簡易清掃」が含まれている場合がありますが、簡易清掃とエアコンクリーニング の違いはありますか？もし違いがあれば教えてください。
エアコンの簡易清掃とは、分解せずにできるエアコンの表面の拭き掃除やフィルターの埃取りの掃除です。
単体のエアコンクリーニングは、表面のみでなく内部のファンなども分解して全て掃除します。
プロとしてハウスクリーニングのお仕事をしている中で、大切にしていることは何ですか？
お客様の満足した顔を想像できるかだと思います。
『お掃除をする』というのは手段の一つであり、目的は『 豊かな生活を送っていただきたい』というところにあります。
お掃除をする際は、『お客様の目線にたった仕事をする』ことを必ず意識しております。
プロによってハウスクリーニングの作業時間が違うのは、何故ですか？
作業者の技術、知識、経験によって作業時間が変わってきます。
ご自宅に上がらせていただいてから、作業場の養生や段取り、汚れにあわせた洗剤を使えるかどうかが時間短縮の鍵となってきます。
そこを瞬時に見極めることが出来れば作業時間の短縮に繋がります。
プロにハウスクリーニングをお願いするメリットは何ですか？
プロの業者にハウスクリーニングを依頼することによって、手間・時間をかけることなく部屋を徹底的に掃除することができます。
「忙しくて掃除する時間がない…」
「掃除しても汚れが落ち切らない…」
というお悩みを抱えている方は、ぜひ一度プロの力に頼ってみませんか？
ハウスクリーニングの業者さんにお掃除の技術が高いプロを見分ける基準は何かありますか？
「丁寧な性格」の方は技術が高いように思います。
技術以外でも人間性等も含まれてくると思います。
そこも含めてご自身に合った方をご自身で探されるのがいいかと思います。
中でもお知り合いのご紹介が一番かなと思います。
プロがハウスクリーニングをしている際に、床や壁、またエアコンなどの家電製品に傷が付いたり、ものが壊れたりした場合はどうしますか？保証はつきますか？
万が一の時に備えて、当店では三井住友海上の賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心くださいませ。
同じ水回りクリーニングのセットでも、プロによって料金が異なるのはなぜですか？使用する道具や洗剤が違うのでしょうか。
弊社ではお客様がクリーニングを依頼しやすいように料金をお安く提供させて頂いております。
かといって手抜きをするわけでは御座いません。環境に配慮した天然エコ洗剤を使用したり、道具や機械もしっかりとしたものを使用しております。
お客様にご依頼して頂いている以上、懇切丁寧にクリーニングさせていただきます。
安ぎると不安になってしまうお気持ちはお察し致します。
しかし安かろう悪かろうという訳ではなく、根本はお客様のご注文に対して満足して頂く事が一番重要な事だと弊社では考えております。
水回りクリーニングをセットで予約した後、別の箇所をお掃除してもらいたくなった場合、当日に掃除箇所を追加でお願いすることは可能ですか？
当日の掃除箇所の追加は可能です。
ハウスクリーニングをメインにやっておりますので、お家のお掃除のことでしたらなんでもお任せくださいませ。
場所によってはお時間が変わってきますので、その都度ご説明させて頂きます。
なんなりとお申し付けくださいませ。
業者さんが換気扇クリーニングの作業をしている間はずっと、作業箇所での立ち会いが必要ですか？
お客さまご不在時のサービスは行っておりませんが、作業中の外出は可能です。
汚れの状態や設備状況から判断して、作業予定時間をお伝えしますので、お好きなお時間をお過ごしください。
作業前の事前説明と作業後の施工箇所の確認のため、必ずお立合いをお願いしています。
プロだからこそ知る換気扇掃除のコツはありますか？
60度のお湯+アルカリ洗剤の組合せが、 油汚れ（酸性）に効くと言われています。
つけ置きで油汚れを柔らかくしてから、細かい所などはブラシ等を使用してお掃除していきます。
洗剤を水溶させたお湯を活用すると効率的なクリーニングができます。
キッチンクリーニングをお願いすれば、キッチンの壁や床のお掃除も一緒にしてもらえますか？
キッチンの壁はキッチンクリーニング時に行います。
床は養生をいたしますので簡易清掃のみとなります。
床洗浄の別途料金がかかります。
別途、剥離作業やワックスがけを希望する場合は追加料金がかかります。
キッチンのシンクの水垢を自分では落とせなくて困っているのですが、業者さんはシンクの水垢を落とす際、特別な洗剤などを使うのですか？
キッチンの壁はキッチンクリーニング時に行います。
床は簡易清掃は行っております。
床洗浄の場合は別途料金が発生してまいります。
浴室クリーニングの業者さんが使う専門の洗剤・道具がどのようなものか、具体的に教えてください。
洗剤は汚れによって使い分けております。
石鹸カスや水垢にはアルカリ洗剤や酸性洗剤を使用します。
カルシウムスケールやシリカスケールなど汚れによって対応した酸性洗剤を常に持ち歩いております。
カビには塩素系洗剤を使用しております。
道具は粗目パット、細目パット、ケレン、ナイロンブラシ、ダイヤモンドパット、歯ブラシなどを場所に合わせて使い分けております。
対応地域以外でもハウスクリーニングを依頼することは可能ですか？出張費などはかかりますか？
可能でございます。
地域にもよりますが、移動にかかる交通費のみ別途頂戴させていただいております。
ご理解いただければと思います。
プロの方がトイレクリーニングをするときに、1番気をつけていることは何ですか？
強酸性の洗剤を使用してすることがありますので、その洗剤が残らぬようしっかり洗い流すように心掛けています。
トイレクリーニングをお願いする場合、事前に自分でやっておくべきことはありますか？
特にございません。
マットやティッシュペーパー、お掃除道具等の小物類を出しておいていただけましたら助かります。
洗面所クリーニングでは、どの範囲まで掃除してもらえますか？鏡などもキレイにしてもらえるのでしょうか？
掃除箇所：照明カバー・化粧台および収納扉表面・鏡・蛇口・排水口・洗面ボウル
※収納内部は含まれておりません。
※鏡のウロコ落としは程度によって限界がある場合があります。
（鏡にくもり止め等のコーティングされている場合は作業をお断りさせて頂く場合がございます。）
出張対応エリア
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江戸川区、葛飾区、足立区、江東区、北区、板橋区、港区、目黒区、杉並区、
練馬区、荒川区、中央区、文京区、渋谷区、中野区、品川区、墨田区、台東区、新宿区、世田谷区、大田区、千代田区、豊島区、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市
- 千葉県：
- 千葉市 ( 花見川区、稲毛区、美浜区 )、松戸市、市川市、船橋市、浦安市、柏市、習志野市
- 埼玉県：
- 川口市、八潮市、吉川市、三郷市、蕨市、戸田市、和光市、草加市
- 神奈川県：
- 川崎市 ( 川崎区、幸区、中原区 )
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